Kan ik een item retourneren? | Can I return an item?

NL

Premium Service: Retourneren is mogelijk binnen 14 kalenderdagen. Het terugsturen van het item is op eigen kosten. Zodra we jouw item in goede conditie retour hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag terug.

DIY Service: Retourneren is helaas niet mogelijk, wel is het mogelijk om het gekochte item bij ons door te verkopen. Wanneer je ons binnen 24 uur na ontvangst van je aankoop mailt, plaatsen we het item marge-vrij weer in de shop (100% van de opbrengst voor jou). Als je het item op een later tijdstip wilt doorverkopen, gelden de reguliere marges. Als je jouw item wilt doorverkopen, kun je contact opnemen met [email protected].

(Items die in de TNC Showroom of Pop-up Store (offline) worden gekocht kunnen niet geretourneerd worden)

--

EN

Premium Service: Returning items is possible within 14 calender days. Returning the item is at your own expenses. Once we receive your item in good condition we will refund the full purchase amount.

DIY Service: Unfortunately returning your DIY items is not possible, but you can resale the items with TNC. If you report your item for return within 24 hours after receiving it, you can resale the item marge-free. If you want to resale the item after 24 hours, the regular marges will be set. If you would like to resale your item, please contact [email protected].

(It is not possible to return the items you bought offline: in the TNC Showroom or Pop-up Store)